封面新闻记者 粟裕
4月28日，交通运输部举行新闻发布会，介绍“五一”假期出行服务保障有关情况。运输服务司副司长高博在会上介绍，假期期间全社会跨区域人员流动量将创历史同期新高。预计将达15.2亿人次，日均3.04亿人次，同比增长4%。
新闻发布会现场。封面新闻记者 粟裕 摄影
高博介绍，假期单日人流、客流、车流将创历史同期新高。预计假日首日，也就是5月1日全社会跨区域人员流动量将达3.44亿人次，同比增长3.3%；全国高速公路车流量将达到7000万辆次，同比增长3.5%。
公路出行占主导，预计假日期间公路人员流动量占比约为91.6%，全国高速公路车流量日均约6400万辆次；新能源车自驾出行越来越多，预计假日期间全国高速公路日均新能源车约1540万辆次，占比24%，同比增长33%；铁路、民航保持高位运行，预计假日客流分别达1.07亿人次、1175万人次，公路中长距离出行需求将集中释放。
他还表示，为做好“五一”假期群众出行服务保障，重点开展了五个方面工作：
第一，在服务保障自驾出行方面，继续实施7座及以下小客车免收通行费政策，动态研判高速公路繁忙易拥堵路段，提前预置力量，加密救援点位，实施事故的快处、快赔，最大能力保障路网通畅。
第二，在服务保障新能源车充电方面，提前研判下发充电特别繁忙服务区的清单，指导各地增加充电停车位，增设大功率快充设备，配备移动充电设施，提升充电服务保障能力，缓解车主压力。假期期间，指导高速公路服务区做好充电秩序维护和信息发布，及时处置可能出现的长时间排队拥堵情况。
第三，在服务保障旅游出行方面，指导各地加大热门旅游城市、景区景点及周边运力投放，积极开行定制客运、定制公交、中小型旅游包车，提升小微型汽车租赁服务水平。统筹铁路、民航与道路客运、城市公共交通衔接，做好夜间到发旅客出行服务保障。
第四，在提升公众出行体验方面，积极推广联网售票、电子客票、刷脸出行等便民服务，提升旅客全流程出行体验。在客流量大的枢纽场站增加志愿者服务，加强老幼病残孕等重点群体出行保障。督促网约车平台加大高峰时段运力保障，做好打车出行服务。
第五，在保障群众出行安全方面，组织开展重大隐患排查整治，假期期间，将对重大危险源实施提级管控，督促企业负责人在岗盯守。对载客量大，运营强度高的营运车辆，实施重点管控。对客流量大的夜游航线和热门旅游观光航线实施随船监管。加强与气象部门会商研判，及时发布恶劣天气预警提示。
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